Qual è l'aspetto più importante del ruolo che rivesti?

Sicuramente la soddisfazione del cliente. In generale miro ad incrementare la qualità del servizio gestendo al meglio le difficoltà che si presentano, cos' da non "temere il problema" ma bensì renderlo motivo di vanto poiché di celere risoluzione.

Come risolvi i problemi più spinosi?

Affronto le criticità stabilendo gli standard e rispettando i criteri di qualità e sicurezza affinchè la qualità del servizio consegnato sia mantenuta. Ciò avviene attraverso un'attenta analisi dei processi produttivi.

Come ti interfacci con il team?

Opero in modo trasversale ai differenti reparti aziendali e coinvolgo svariati professionisti con competenze afferenti a diversi ambiti.